Щоденна доставка. Усе пов’язано.

Сервіс доставки води з окремими застосунками клієнта й кур’єра, регулярними замовленнями та спільним робочим кабінетом.

Відвідати WODAO

Моя роль: Засновник і CEO
Напрям: Бізнес-модель · Застосунки клієнта й кур’єра · Операції
Проєкт: Діючий бізнес

01 / Контекст

Бізнес
за розробкою.

Задача

Регулярний сервіс має працювати й після оплати: замовлення, платіж, маршрут, розмова з клієнтом і наступна доставка повинні залишатися пов’язаними.

Підхід

Розвивати бізнес і його систему разом. Застосунки клієнта й кур’єра пов’язані з адмініструванням, підписками, замовленнями та аналітикою. WODAO — самостійний сервісний бізнес у Польщі.

Процес на практиці

Одна доставка. Усі учасники пов’язані.

Клієнт замовляє воду. Кур’єр знає наступну зупинку. Замовлення, оплата й результат доставки залишаються пов’язаними в системі.

Застосунок клієнтаЗастосунок кур’єраРобочий кабінет команди

01
Замовлення
Оберіть план або разову доставку, вкажіть адресу й оплату.
02
Планування
Розподіліть замовлення за маршрутами та покажіть кур’єру наступну зупинку.
03
Доставка
Зафіксуйте доставку, повернення тари або проблему, що потребує уваги.
04
Продовження
Зберігайте розмову з клієнтом і наступну доставку в спільному контексті.

Що це даєДоставку можна простежити від замовлення клієнта через роботу кур’єра до запису про виконану послугу.

Основа для локальної доставки, регулярного постачання, підписок і виїзних команд.

Використати цей підхід

02 / Усередині системи

Навколо реальних завдань.

Клієнтський застосунок для кожної доставки

Оберіть воду, керуйте планом, замовляйте в межах його ліміту та тримайте адреси, платежі й підтримку під рукою.

Окремий застосунок кур’єра

Зміна, маршрут і зрозуміла наступна зупинка. Підтвердження доставки, повернення порожніх бутлів, перенесення або робота з проблемою.

Продажі, пов’язані з сервісом

Підписки та платежі Stripe пов’язують покупку із замовленнями, карткою клієнта й наступним циклом доставки.

Спільна картина роботи

Адміністрування об’єднує замовлення, маршрути та проблемні ситуації. Спілкування клієнта й кур’єра пов’язане з доставкою.

03 / Про продукт

Дослідіть інтерфейс.

Відкрийте екран, щоб розглянути деталі.

Реальні інтерфейси продуктів із демонстраційними даними або раніше опублікованими матеріалами.

Єдина екосистема

Знайомі інструменти. Узгоджена робота бізнесу.

Підключайте знайоме ПЗ до щоденної роботи. Інтеграції налаштовуються під ваші процеси.

Stripe

Платежі й повернення

Доступні дані залежать від вашого облікового запису та ввімкнених сервісів.

Обговорити ваше ПЗ

Назви та логотипи продуктів належать їхнім власникам.

Наступний проєкт

Щоденна доставка. Усе пов’язано.